রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — স্পষ্টভাবে

3mm-এ আপনি জানেন আপনার অর্থ এবং তথ্য কোথায় যায়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ, স্বচ্ছ শর্তাবলী রেখেছি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করুন, খেলুন এবং তুলে নিন —…

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ আইনি সহায়তা
3mm আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — স্পষ্টভাবে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে আমরা আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় এবং ২৪…

লাইভ চ্যাট 3mm অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে আইনি এবং নীতি…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্নের বিস্তারিত বিবরণ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় বাংলায় সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 3mm অ্যাপে সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। প্রোফাইলে যান, 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

3mm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা নিশ্চিতকরণ পায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা সময়মতো মুছে ফেলা হয় বা সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

3mm কুকি ব্যবহার করে খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিনা অনুমতিতে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত পার্টনারের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জানুন

এখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন যা আপনার 3mm অ্যাকাউন্ট, আইনি শর্ত এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে। আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি অবশ্যই বাংলাদেশে আইনত খেলার যোগ্য বয়সের হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং বন্ধ করা হয়।

হাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সরাসরি ব্যাংক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় খেলার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে মুছে ফেলা হয়।

হাঁ। আপনার 3mm অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা অনুরোধ নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করি এবং পরে পুনরায় খুলতে পারবেন না।

না, বিনা অনুমতিতে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি হয় না।

হাঁ। খেলা চলছে না এমন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। পরবর্তী জমা বা উত্তোলন নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ জানাই। আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করি।